Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển:

Nhằm mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi.

HONIX sẽ giao hàng cho khách hàng trong 24h kể từ khi nhận được đơn hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên HONIX liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp thiếu chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của HONIX tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng cho HONIX chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại .

Về phí vận chuyển, HONIX miễn phí cho đơn hàng trên 3,000,000 đồng trở lên trong nội thành TP.HCM. Đối với đơn hàng ít hơn hoặc đi tỉnh thì HONIX sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó. Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển, HONIX sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí”